سياسة الشحن

سياسة الشحن:

1. سيضمن الموقع شحن الطلبية التي تم تنفيذها على الموقع إلى أي مكان يوافق عليه الأطراف عند تنفيذ الطلب.

2. الطلبات في جميع أنحاء البلاد ستُعالج وتُورد بين 3 و 5 أيام عمل؛ "يوم عمل" - الأيام من الأحد إلى الخميس، باستثناء أيام العطلات الرسمية وعشية الأعياد والأيام التي لا تعمل فيها البنوك في إسرائيل.

4. قد تتغير تكلفة الشحن من وقت لآخر بناءً على ما يُذكر عند تنفيذ الطلب.

5. يحق للموقع تحديد حد أدنى للطلب.

6. في حالة عدم توفر منتج تم طلبه على الموقع، سيقوم الموقع بإبلاغ العميل. إذا لم يكن العميل متاحًا، سيقوم الموقع بإرسال الطلب بدون المنتج المفقود وسيتم رد قيمة العنصر.

7. سيتم شحن الطلبات وفقًا للشروط التالية:

    1. يجب أن يكون هناك إمكانية وصول معقولة إلى مكان الطلب.

    2. الموقع (بما في ذلك شركة التوصيل الخاصة به) يقوم بالتوزيع في نفس المنطقة.

    3. إذا كان الأمر يتعلق بمنظمة، مؤسسة، كيبوتس أو قرية لا يمكن الوصول إليها دون إذن خاص و/أو لا يوجد فيها تسجيل منظم للشوارع و/أو أرقام المنازل، سيتم تسليم الطلب إلى نقطة التوزيع المركزية في ذلك المكان.

8. الموقع لن يكون مسؤولاً عن أي تأخير أو تأجيل في التوريد أو عدم توريد، الذي يحدث نتيجة ل:

    1. ظروف قاهرة أو أحداث خارجة عن سيطرة الموقع.

    2. أسباب متعلقة بشركة التوصيل التابعة للموقع.

    3. إغلاق الاقتصاد بحيث يتأثر نشاط الموقع و/أو مزوديه و/أو مقدمي خدماته لأي سبب من الأسباب.

9. سياسة الإرجاع، التغيير وإلغاء الطلبات:

    1. يمكن تقديم طلب للإرجاع، التغيير أو إلغاء الصفقة إلى الموقع من خلال وسائل الاتصال الموضحة أسفل الشروط والأحكام.

    2. سيكون من الممكن الإرجاع، التغيير أو إلغاء الطلب مع استرداد النقود حتى 48 ساعة (لا تشمل أيام العطلات والأعياد) أو بالتبديل و/أو الائتمان للموقع في غضون 14 يومًا بعد استلام العميل الطلب.

    3. سيتم الاسترداد النقدي بنفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل للطلب.

    4. إذا تم طلب الإرجاع، التغيير أو الإلغاء بعد 14 يومًا من استلام الطلب، سيكون من الممكن طلب الإرجاع، التغيير أو الإلغاء تحت تقدير وحكم الموقع/الشركة.

    5. سيتم الموافقة على الإرجاع، التغيير أو الإلغاء بعد تلقي العميل إشعارًا كتابيًا من الموقع/الشركة يؤكد ذلك.

    6. في حالة الإرجاع، التغيير أو الإلغاء نتيجة لندم العميل (وليس بسبب عيب أو عدم توافق) وتمت الموافقة عليه من قبل الموقع/الشركة:

        1. يجب على العميل إعادة المنتج إلى الشركة في نفس الحالة التي استلمها إما عبر الشحن مع مندوب أو عبر البريد المسجل على مسؤولية المستخدم.

        2. لم يتم استخدام المنتج بأي شكل.

        3. يجب إعادة المنتج مع فاتورة الصفقة أو دليل الصفقة.

        4. ستتحمل التكاليف المرتبطة بإعادة الطلب على العميل.

        5. سيتم تحصيل رسوم إلغاء بنسبة 5٪ من قيمة الصفقة.

    7. في حالة الإرجاع، التغيير أو الإلغاء بسبب عيب في المنتج، تقع المسؤولية على الموقع/الشركة لجمع أو استبدال المنتج التالف من المكان الذي تم تسليمه فيه.

    8. المنتج الذي يعرفه العميل على أنه تالف سيتم فحصه من قبل الموقع. إذا وُجد بعد فحص الموقع/الشركة أن المنتج سليم و/أو أن العيب نتج بعد استلام المنتج نتيجة للاستخدام غير المعقول، لن يتلقى العميل استردادًا نقديًا ويمكنه طلب إعادة إرسال المنتج مرة أخرى مقابل دفع رسوم شحن إضافية.

    9. يُشار إلى أنه وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك، فإن حق الإلغاء كما هو مذكور أعلاه لا ينطبق على المنتجات القابلة للتلف (المنتجات التي بمجرد وصولها إلى المستخدم وتوفرها لا يمكن استخدامها مرة أخرى أو تقديمها لمستخدم آخر أو المنتجات التي يفقد قيمتها في الفترة الزمنية حتى إعادتها، أو المنتجات التي يمكن أن تتعفن حتى إعادتها).

    10. ما ورد في الشروط والأحكام يخضع لأحكام قانون حماية المستهلك، 1981.